És obvi, que si es preten disposar de resultats económics interessant en un entorn de mercat amb una alta competitivitat com l’actual, i quant es van agotant les possibilitats de reducció de costos a trabés de maquinària i mètodes de treball, és imprescindible trobar nous camins per a disposar de la preferència dels clients, malgrat vendre a preus superiors.
Les estratégies genériques per disposar de l’avantatge s’acostumen a definir a traves de lideratge (el client ha d’estar relacionat amb l’empresa per al seu reconegut servei amb valor afegit), diferenciació (el client troba en el subministrador, alló que no tenen altres empreses) i especialització (el client se sent “entés” i rep un servei complet per al seu propi segment d’activitat)
Pot ser, aquest conceptes són massa genérics o aplicables a una amplia gamma d’activitats, i convé especificar una serie de conceptes de la indústria gràfica que han d’ajudar a configurar la millor estratègia cumplint aquests pincipis.
L’efectivitat productiva és necessaria, però no pot considerar-se una estratégia, simplement es una condició per a poder oferir, cuant sigui imprescindible, un preu comptetitiu al client. Si s’està en un mercat i es fa un producte, és imprescindible fer-lo be, abans que oferir un preu competitiu.
S’ha de tenir en compte, que l’efectivitat que al pasat podia suposar una diferenciació, en l’actualitat, amb la popularitació de moltes tecnologies de major productivitat acaben anulant la citada diferenciació.
Pensem, amb canbis productius com poden ser l’instal.lació d’un CTP per disposar d’un cicle productiu més simple y una posada a punt més ràpida a l’impresió, el descubriment d’un departament de ventes i de servei al client més en linia amb les noves táctiques comercials o l’utilització d’Internet com a forma de captar clients, presentar pressupostos o donar informació sobre les entregues de feines.
És cer que moltes empreses, encara están a la fase de poder aprofitar aquests elements com a mitjà de diferenciació i millora. Però amb la generalitació d’elements de major efectivitat com aquests, la seva adopció es converteix en algo imprescindible per estar a l’altura de la competència més que per disposar d’una aventatge competitiva.
La veritat, es que cada una de les empreses d’impresió, d’una certa importància, compra el mateix tipus de dispositius d’impresió, el mateix software d’automatització de fluxes de treball i inclús, les mateixes eines en base a Internet. Cadascuna de les empreses intenta enforcar les seves millores empresarials a les mateixes ares, es a dir, la efectivitat a la venta, servei al client, rapidesa en l’entrega ... es a dir, totes les empreses, tenen el mateix accés a les tecnologies pdroductives, i per tant, aquesta diferenciació, pot ser important en un moment especifit, però pel seu efecte cada vegada desapareix amb major rapidesa.
Així doncs, s’han de buscar altres técniques o tàctiques que siguin difrents, que distingeixin a l’empresa i que la competéncia necessiti temps per a impitar, i aquesta diferència en el temps, constitueixi la veritable competència.
